RGPD · Vie privée
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LUCON VITRAGES AUTOMOBILES (« nous », « notre », « Rapid Pare-Brise Luçon ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
LUCON VITRAGES AUTOMOBILES (SAS)
SIREN 922 634 415 — RCS Bourges — 16 Montcourtioux, 18370 Saint-Saturnin
Email : rpblucon@gmail.com
Téléphone : 07 84 08 28 18
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande de devis ou de rendez-vous.
| Données collectées | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, téléphone, code postal, véhicule, assurance (optionnelle) | Établir un devis et planifier l'intervention | Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne (Art. 6-1-b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Email (si fourni) | Confirmation de rendez-vous, suivi de l'intervention | Consentement / exécution du contrat | 3 ans |
| Données de facturation (si intervention) | Comptabilité, obligations fiscales | Obligation légale (Art. 6-1-c RGPD) | 10 ans (Code de commerce) |
| Données techniques (adresse IP, navigateur) | Sécurité du site, statistiques anonymisées | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
3. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à un usage interne et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :
- Nos équipes techniques et commerciales internes (traitement de votre demande) ;
- Votre compagnie d'assurance, uniquement avec votre accord, dans le cadre de la déclaration de sinistre ;
- Nos sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, envoi de formulaires).
4. Sous-traitants et transferts hors UE
Nous utilisons les prestataires suivants pour le fonctionnement du site :
- Vercel Inc. (hébergement) — données pouvant transiter par les États-Unis, encadrées par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
- Web3Forms (transmission du formulaire de devis vers notre boîte email) — les données ne sont pas stockées chez le prestataire, elles sont uniquement relayées vers notre adresse rpblucon@gmail.com.
- Google LLC (Gmail, pour la réception de vos demandes) — Google adhère au Data Privacy Framework UE-USA.
- Google LLC — Google Tag Manager, Google Ads et Google Analytics (mesure d'audience et des conversions publicitaires) — uniquement si vous l'acceptez via le bandeau cookies. Google adhère au Data Privacy Framework UE-USA.
5. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé avant votre choix. Refuser est aussi simple qu'accepter, et refuser n'empêche pas d'utiliser le site.
| Catégorie | Finalité | Outil | Durée |
|---|---|---|---|
| Nécessaires | Fonctionnement du site, mémorisation de votre choix cookies | Rapid Pare-Brise | 6 mois |
| Mesure d'audience | Statistiques de fréquentation | Google Analytics | 13 mois max. |
| Publicité | Mesure des conversions (demandes de devis, appels) et publicité | Google Ads | 13 mois max. |
Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment en cliquant sur Gérer les cookies (lien également présent en bas de chaque page).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie des données vous concernant.
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données.
Suspendre temporairement le traitement.
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Récupérer vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à rpblucon@gmail.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité (utilisée uniquement pour vérifier votre identité, puis détruite). Vous recevrez une réponse dans un délai maximal d'un mois.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site, accès restreint aux personnes habilitées, hébergeur certifié.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr/fr/plaintes
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.